Frank Erlenkamp

Die Älteren unter uns haben sofort die eingängige Melodie im Kopf. Der Pop-Hit von den Buggles stürmte bei seinem Erscheinen 1979 sofort die Charts, weil er den Nerv der Zeit…

Coaching ist wie Training im Fitness-Studio. Hin und wieder nur eine Stunde bringt nicht viel. Nur das dauernde Trainieren und die Konstanz zeigen Wirkung und Weiterentwicklung bei Ihren Mitarbeitern.

Für eine der letzten Ausgaben dieses Coaching-Briefs habe ich einen Artikel von ChatGPT schreiben lassen. Sie wissen: die künstliche Intelligenz (KI), über die alle reden und die alle nutzen, weil…

Für eine der letzten Ausgaben dieses Coaching-Briefs habe ich einen Artikel von ChatGPT schreiben lassen. Sie wissen: die künstliche Intelligenz (KI), über die alle reden und die alle nutzen, weil…

Im Erstgespräch sprechen Verkäufer gern über die Errungenschaften und den herausragenden Ruf des eigenen Unternehmens. Oder Sie zeigen die Kundenliste mit beeindruckenden Namen und vielen Logos.

Im Erstgespräch sprechen Verkäufer gern über die Errungenschaften und den herausragenden Ruf des eigenen Unternehmens. Oder Sie zeigen die Kundenliste mit beeindruckenden Namen und vielen Logos.

Dass die Kundenloyalität abnimmt, ist eine bekannte Tatsache. Kunden sind heute viel schneller dazu bereit, einen Anbieter zu wechseln und eine langjährige Geschäftsbeziehung zu beenden, als in früheren Jahren.

Das US-Marktforschungsunternehmen Gartner hat vor einiger Zeit interessante Studienergebnisse zu Schulungen und Trainings von B2B-Verkäufern veröffentlicht: Danach vergessen Verkäufer 70 Prozent der Informationen und Lerninhalte innerhalb einer Woche nach der…

Auch wenn Sie die Erlaubnis dazu haben: Die erste Kontaktaufnahme mit einem möglichen Neukunden ist immer eine Herausforderung, weil der Anruf eine unerwartete und wahrscheinlich oft unerwünschte Unterbrechung darstellt.

Es gibt viele Gründe, Rabatte und Preisnachlässe möglichst zu vermeiden. Der offensichtlichste ist der Verlust beim Ertrag. Der kann schnell zu einem Problem für das ganze Unternehmen werden, wenn Rabatte…